Tingimused

Viimati uuendatud: 26.10.2026

Üldist

Teenuseid osutab Flow & Glow Studio OÜ, reg. 17506577, Fortuuna 35, Tartu, info@flowandglow.ee. Broneerides või pääset ostes nõustud nende tingimustega.

Broneerimine

Rühmatreeninguid, eratrenne ja teisi ilu-hooldusi saad broneerida kodulehe broneerimiskalendris. Broneerimiseks on vaja Sinu nime, e-posti aadressi ja telefoni.

Broneering kehtib, kui oled saanud kinnituse e-posti teel. Kui maksad veebis, hoiame aega Sinu jaoks makse tegemise ajal 15 minutit.

Kui treening on täis, saad liituda ootenimekirjaga. Kui koht vabaneb, anname Sulle e-posti teel teada.

Oma broneeringuid näed ja saad tühistada lehel „Minu broneeringud”. Soovi korral saad luua konto, kuhu logid sisse e-postile saadetava koodiga või Google’i kontoga.

Hinnad ja maksmine

Kehtivad hinnad on kodulehel. Veebis tasud Montonio kaudu pangalingi või pangakaardiga. Mõne teenuse eest tasud kohapeal stuudios; see on broneerimisel näha.

Kui Sul on kehtiv korrapääse või kuukaart, saad seda broneerimisel kasutada.

Pääsmed ja kuukaart

Korrapääsmed, kuukaart ja Flow & Glow Private kehtivad 30 päeva alates esimesest trennist; kasutamata pääse aegub 6 kuud pärast ostu. Kehtivuse lõppedes kasutamata jäänud kordi ei hüvitata.

Kuukaardiga saad käia rühmatreeningutes nii palju, kui soovid. Flow & Glow Private sisaldab 5 eratrenni kuus Sulle sobivatel aegadel, 1x DeLuxe Head Spa teenus kuus ning -15% SQT näohooldustelt.

Pääse on isiklik.

Tühistamine

Broneeringu saad tasuta tühistada kuni 12 tundi enne treeningu või hoolduse algust. Siis tuleb korrapääsme kord Sulle tagasi. Kui maksid aja eest veebis, jääb makstud aeg Sulle alles ühe korrana („Tühistatud aja kord“). See kehtib 180 päeva ja sellega saad broneerida uue aja sama liiki teenusele.

Kui tühistad hiljem või ei tule kohale, loetakse kord kasutatuks ja makstud summat ei tagastata.

Kuukaardiga tühistamine on tasuta. Kuid anna kindlasti vähemalt 12 tundi ette teada, siis saame Sinu koha kellelegi teisele anda.

Kui stuudio peab aja tühistama

Kui peame treeningu või hoolduse ära jätma, anname Sulle esimesel võimalusel teada. Korrapääsme kord tuleb Sulle tagasi ja veebis makstud aeg jääb Sulle alles ühe korrana, millega saad broneerida uue aja. Kui uus aeg Sulle ei sobi, tagastame soovi korral makstud summa.

Raha tagastamine

Raha tagastamist korraldab stuudio. Kui soovid raha tagasi, kirjuta info@flowandglow.ee. Tagastame raha samale maksevahendile, millega maksid, 14 päeva jooksul. Kui tagastame raha aja eest, mis jäi Sulle alles korrana, kaob see kord.

Tervis ja treening

Palun teavita treenerit enne treeningut oma tervisest, vigastustest või lapseootusest. Lapseootel, selgroovigastustega või äsja operatsioonil käinud inimestel soovitame enne treenimist oma arstiga nõu pidada.

Reformer Pilatest tehakse ilma jalanõudeta; vaja on libisemiskindlaid, kummitallaga sokke.

Isikuandmed

Kuidas Sinu andmeid kasutame, loe privaatsuspoliitikast.

Vaidlused

Kui midagi läks valesti, kirjuta meile ja leiame koos lahenduse. Kui kokkuleppele ei jõua, võid pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.

Muudatused

Tingimuste muutumisel avaldame uue versiooni sellel lehel. Juba tehtud broneeringutele ja ostetud pääsmetele kehtivad ostu hetkel kehtinud tingimused.